Questions courantes

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez facilement rechercher des pièces de rechange adaptées à votre voiture en utilisant les étapes de recherche suivantes :
  1. Barre de recherche:
    • Le champ de recherche apparaît sur la page d'accueil. Entrez les détails de votre voiture, tels que la marque, le modèle et l'année de fabrication, puis appuyez sur le bouton de recherche.
  2. Filtrer les résultats :
    • Après avoir saisi les informations de votre véhicule, une liste de résultats liés aux pièces de rechange disponibles pour votre véhicule apparaîtra. Vous pouvez utiliser les options de filtre pour spécifier le type de pièce que vous recherchez.
  3. Avis sur les produits:
    • Consultez les pièces proposées et ouvrez la page produit pour plus de détails. Vous pouvez voir des photos, des descriptions de produits et des informations techniques.
  4. Vérifiez la compatibilité :
    • Assurez-vous de lire les détails du produit pour vérifier qu'il correspond aux spécifications de votre véhicule. La description peut contenir une liste de modèles et d'années qui correspondent.
Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits. Nous attirons votre attention sur la disponibilité des pièces que vous recherchez.


1. **Si la pièce est disponible :**
- Oui, la pièce demandée est actuellement en stock. Vous pouvez les ajouter à votre panier et finaliser votre achat facilement.


2. **SI IL DOIT ÊTRE COMMANDÉ :**
- Si la pièce n'est pas actuellement en stock, vous pouvez facilement la commander via notre site Internet. Nous proposons un service de précommande et nous procurerons la pièce spécifiquement pour vous. Veuillez remplir le formulaire de commande et nous vous informerons de la disponibilité et du délai de livraison approximatif.


Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour garantir que vous obtenez l'excellent service et les pièces dont vous avez besoin.

شكرًا لاستفسارك حول تكلفة الشحن وخيارات التسليم. إليك بعض المعلومات حول هذا الموضوع:
تكلفة الشحن:
تكلفة الشحن تعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك مكان التسليم، حجم الطرد، ووزن الطرد
  • . يمكنك حساب تكلفة الشحن بإضافة المنتجات إلى سلة التسوق وتحديد عنوان التسليم.
خيارات التسليم:
  • نقدم عدة خيارات للتسليم تتناسب مع احتياجاتك:
  • التسليم الى مكتب شركة الشحن: يتميز بوصول أسرع في اغلب الاحيان نستخدم هذا الخيار
  • التسليم الى المنزل: يتميز بوصول أسرع ولكن بتكلفة إضافية.
    • استلام من المتجر: إذا كنت تفضل استلام الطلب من متجرنا، فنحن نقدم هذا الخيار أيضًا.
تتبع الطلب:
  • سيتم توفير رقم تتبع للطلب بمجرد شحنه، مما يتيح لك متابعة حالة الطلب ومكان وصوله.
  • https://yalidine.com/suivre-un-colis/
  • انقر على الرابط وادخل رقم التتبع الذي نرسله لك 
يرجى مراجعة تفاصيل الشحن عند إتمام عملية الشراء لمعرفة التكلفة الدقيقة والخيارات المتاحة. إذا كانت لديك أية أسئلة إضافية أو احتياجات خاصة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك.




، وإليك توضيح لسياستنا في هذا الصدد:
  1. فترة الإرجاع:
    • يمكنك طلب إرجاع المنتجات خلال فترة اسبوع من تاريخ استلام الطلب. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للحصول على المزيد من التفاصيل حول فترة الإرجاع.
  2. شروط الإرجاع:
    • المنتجات يجب أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
  3. عملية الإرجاع:
    • لطلب إرجاع المنتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. سيتم توجيهك خطوة بخطوة عبر عملية الإرجاع، بدءًا من تقديم طلب الإرجاع حتى استلام المنتج المُسترجع.
  4. الاستبدال:
    • إذا كنت تفضل الاستبدال بمنتج آخر، يمكنك ذلك وفقًا لشروط وأحكام الاستبدال. تحقق من توفر المنتج المطلوب وتابع نفس الخطوات الخاصة بعملية الإرجاع.
  5. تكلفة الإرجاع:
    • في بعض الحالات، قد تكون هناك تكلفة لعملية الإرجاع. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا الحصول على تفاصيل حول التكلفة.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للمزيد من المعلومات والتفاصيل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، ففريق دعم العملاء لدينا هنا لتقديم المساعدة.